Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Description

Votre mission sera d'occuper un poste soit le matin de 7h15 à 14h30 pour le dresszage et service petit déjeuner, entretien de l'office et de la salle, encaissement,journalde caisse et tour de chambre et soit l'après-midi de 14h30 à 22h00 pour le service terrasse, le courrier de réservation, l'accueil des clients, l'animation des sites de réservation, etc... SUR 5 JOURS

Profil

Vous êtes à l'aise avec les langues (anglais et allemand, niveua C2 minimum!!) vous avez un sens relationnel très développé et aimez l'ambiance en hôtellerie, vous aimez les défis pour satisfaire les clients exigeants de l'hôtel? vous n'aimez pas la routine et êtes très flexible au niveau des horaires? ce poste est fait pour vous!!

Compétences et habilitations

• Techniques de vente
• Procédures d'encaissement
• Techniques de communication
• Techniques de planification
• Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
• Préparer et effectuer le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ...
• Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
• Logiciel de gestion hôtelière
• Informer une clientèle sur l'offre touristique
• Clôturer une caisse
• Identifier un compte débiteur
• Effectuer le suivi d'une relation client
• Réaliser des opérations de change de devises
• Contrôler des moyens de paiement
• vous devez impérativement parler anglais et allemand ( niveau C2 minimum), être véhiculé , et disponible les WE

Avantages :vous beneficiez de 2 jours consécutifs de repos (sauf imprévu) , commission sur les ventes de boissons en terrasse et au bar libre 1 WE toutes les 6 semaines possibilité CDD ou CDI par la suite