Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 13 - AIX EN PROVENCE
Offre n° 211TWWR
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys City.Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clientsRéaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes)Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières)Gérer la relation clientÊtre polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidenceVous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste similaireMaîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères dont l'anglaisMaîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)Excellente présentation et sens de la relation clientEsprit d'équipe, dynamisme, volonté et polyvalence
Type de contrat CDIContrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en horaires variables
Salaire
- Salaire brut : Mensuel de Euros à 2080.4 Euros sur 12 mois
- Indemnité transports
- CSE
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
- Optimiser les processus de check-in et check-out Cette compétence est indispensable
- Parler une ou plusieurs langues étrangères Cette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée