Réceptionniste en hôtellerie de plein air (H/F)

Description du poste

35H/semaine. Travail les week-ends et jours fériés.

Au sein d'un camping, vous assurez l'accueil et le suivi des clients tout au long de leur séjour. Vous êtes le premier interlocuteur des vacanciers et contribuez activement à leur satisfaction.

Missions

• Accueillir les clients (physique, téléphone, e-mail)
• Réaliser les arrivées et départs des clients
• Gérer les réservations et le planning d'occupation
• Informer et conseiller la clientèle sur les services du camping et les activités touristiques
• Encaisser les séjours et prestations annexes
• Traiter les demandes et réclamations clients
• Communiquer avec les équipes internes (ménage, technique, animation)

Profil recherché

• Sens de l'accueil et du service client
• Aisance relationnelle et bonne présentation
• Capacité d'organisation et de gestion des priorités
• À l'aise avec les outils informatiques
• La maîtrise de l'anglais est appréciée
• Une première expérience en accueil touristique ou hôtellerie est un plus

Conditions

• Travail les week-ends et jours fériés
• Horaires variables selon l'activité
• Poste en contact permanent avec la clientèle
• Logement possible selon le site