Réceptionniste en hôtellerie de plein air (H/F)

Description du poste

Au sein d'un camping, vous assurez l'accueil et le suivi des clients tout au long de leur séjour. Vous êtes le premier interlocuteur des vacanciers et contribuez activement à leur satisfaction.

Missions

Accueillir les clients (physique, téléphone, e-mail)

Réaliser les arrivées et départs des clients

Gérer les réservations et le planning d'occupation

Informer et conseiller la clientèle sur les services du camping et les activités touristiques

Encaisser les séjours et prestations annexes

Traiter les demandes et réclamations clients

Communiquer avec les équipes internes (ménage, technique, animation)

Profil recherché

Sens de l'accueil et du service client

Aisance relationnelle et bonne présentation

Capacité d'organisation et de gestion des priorités

À l'aise avec les outils informatiques

La maîtrise de l'anglais est appréciée

Une première expérience en accueil touristique ou hôtellerie est un plus

Conditions

Travail les week-ends et jours fériés

Horaires variables selon l'activité

Poste en contact permanent avec la clientèle

Logement possible selon le site