Réceptionniste en hôtellerie de plein air (H/F)

Réceptionniste en hôtellerie de plein air (H/F)

Offre n° 209TLZH – actualisée le 15/06/2026 à 16:08:54

35H/semaine. Travaille les week-ends et jours fériés par semaine.

Accueil et relation clientèle:

• Accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ.
• Effectuer les formalités de check-in et de check-out.
• Renseigner les clients sur les services du camping, les activités et les attractions touristiques locales.
• Répondre aux demandes des clients en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Gérer les réclamations simples et orienter les demandes spécifiques vers les interlocuteurs concernés.

Gestion administrative et commerciale:

• Prendre et suivre les réservations par téléphone, e-mail et logiciels de réservation.
• Encaisser les règlements et effectuer les opérations de caisse.
• Mettre à jour les dossiers clients et les disponibilités.
• Participer à la promotion des services et prestations du camping.

Organisation et coordination :

• Assurer la transmission des informations aux différents services (hébergement, entretien, animation, technique).
• Veiller à la bonne tenue de l’espace d’accueil.
• Participer à la gestion des arrivées et départs lors des périodes de forte affluence.

Profil recherché :

Compétences

• Maîtrise du français.
• Bon niveau d’anglais permettant de communiquer avec une clientèle internationale (conversation téléphonique, accueil physique).
• Maîtrise des outils informatiques courants (messagerie, bureautique).
• La connaissance d’un logiciel de réservation est un atout.

Qualités personnelles

• Sens de l’accueil et du service client.
• Présentation soignée et excellent relationnel.
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Réactivité et gestion du stress en période de forte activité.
• Esprit d’équipe.

Formation et expérience :

• Formation en tourisme, hôtellerie ou accueil souhaitée.
• Une première expérience en réception, hôtellerie de plein air ou tourisme est appréciée.

Conditions particulières

• Travail les week-ends, jours fériés et en horaires variables selon la saison.

Contrat en CDD 35h, prise de poste dès que possible jusqu’au 10 septembre