RÉCEPTIONNISTE EN HOTELLERIE 4 étoiles

LES MAISONS DU CLAIR DE LA PLUME à Grignan recherche un/une RÉCEPTIONNISTE EN HOTELLERIE.

Le groupe se compose de :
- Le Clair de la Plume : hôtel 4 étoiles et restaurant gastronomique 1 étoile Michelin.
- La Ferme Chapouton : hôtel 4 étoiles et restaurant bistro.
- Le Café des Vignerons : café de village.
- Le Caveau des Vignerons : vins et produits du terroir.

Nous proposons un contrat à durée indéterminée pour rejoindre notre équipe d'accueil et réservation de la clientèle hôtellerie et restauration.

Disponible rapidement.

Travail les week end, 2 jours de repos consécutifs.
Salaire sur la base de 39 heures hebdo : € brut / mois (soit environ 1620€ net).

1ère expérience impérative sur un poste similaire en hôtellerie.

Sous la responsabilité d'une chef de réception, vos tâches seront les suivantes :

• Assurer l'accueil des clients de l'hôtel et du restaurant,
• Enregistrer les arrivées et effectuer les remises des clés,
• Accompagner en chambre les clients de l'hôtel,
• Renseigner et répondre aux attentes des clients,
• Effectuer les Check-in ainsi que les Check-out selon la procédure en vigueur,
• Elaborer des topos journaliers,
• Gérer les réclamations et en référer au Chef de réception ou Responsable hébergement,
• Gérer le standard téléphonique et transférer les appels aux différents services,
• Maintenir de bonnes relations avec les prestataires externes,
• Répondre aux courriers et emails dans les meilleurs délais,
• Encaisser les clients résidents à l'hôtel,
• Promouvoir les produits des partenaires et les services annexes des Maisons,
• Faire le lien entre les différents services des Maisons.

• Excellente présentation,
• Organisé(e) et fiable,
• Capacité d'initiatives et de décisions,
• Esprit d'analyse et de synthèse,
• Maitrise de l'anglais impératif,
• Capacité d'évoluer dans un environnement fluctuant.

Primes sur objectifs.