Réceptionniste en hôtellerie

OSKO Hotel Toulouse Aéroport est un hôtel situé à proximité immédiate de l’aéroport de Toulouse. Il dispose de 126 chambres, d’un restaurant et d’une salle de séminaire.

Afin de compléter son équipe, l’établissement est à la recherche d’une/d’un réceptionniste pour les shifts d’après‑midi.

Description du Poste

• Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ.
• Veiller à la satisfaction client et à la fidélisation.
• Tenir le planning des réservations des chambres.
• Encaissements / facturations.
• Gérer les réclamations.
• Répondre aux emails et au téléphone.
• Conduire la navette de l’hôtel pour le transport des clients (zone aéroport)

Qualités principales

• Excellente présentation et sens de l’accueil.
• Sens du service.
• Très bonne relation client.
• Esprit commercial.
• Organisé(e) et dynamique.
• Pratique des langues étrangères (l’anglais est un minimum).
• Bonne pratique de l’informatique.
• Permis B Boite manuelle obligatoire.

Horaires

• Dimanche : 15h45 22h15
• Lundi à jeudi : 17h00 22h00

Nous recherchons avant tout une personne motivée avec un réel sens du service client. Une expérience dans l’hôtellerie‑restauration est souhaitable.