Réceptionniste en extra (F/H/X)

Description de l\'entreprise

L’hôtel Mercure Paris La Défense est un hôtel 4* de 507 chambres, avec 6 salles de réunions, un bar/restaurant VINGKO ainsi qu’un bar avec terrasse au 12ème étage offrant une vue sur la Tour Eiffel et le quartier de La Défense. Il se situe à 10 minutes à pied du quartier des affaires de La Défense dans le centre-ville de Courbevoie accessible par les RER A, E et L. Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale ! Notre hôtel Mercure Paris La Défense basé à Courbevoie recherche activement un Réceptionniste F/H/X, en extra. En tant que Réceptionniste vous rejoignez une jeune équipe entièrement dévouée à la satisfaction client !

Description du poste

Vos Futures Missions

• Assurer les opérations de Front Office, d\'Accueil, de Départ et d\'Information en application de l\'organisation établie par le Directeur des Services d\'Accueil.
• Prendre en charge le client et contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée à son bien-être, sa satisfaction et sa fidélisation
• Gérer les flux de clientèle et veiller à optimiser les temps d\'attente
• Gérer les appels téléphoniques
• Effectuer les prises de réservation pour l\'ensemble des points de vente si besoin.
• Assurer le relais entre les différents services (étages, technique,...) et l\'ensemble des points d\'accueil de l\'hôtel
• Effectuer les opérations liées à l’activité du service et tout rapport nécessaire

Parlons De Vous

• Attentif aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
• Doté d’un solide esprit d’équipe et d’un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins des clients.
• Très à l’aise en français et en anglais, vous maîtrisez aussi une 3ème langue ou aimez découvrir de nouvelles cultures.

Sans plus attendre, faites nous parvenir votre candidature !

Qualifications

Une première expérience est souhaitée.