Réceptionniste de nuit/Night Auditor H/F en Extras / CDD de remplacement

Notre hôtel : Hôtel Île Rousse 5* - Thalazur Bandol (83)

Nous recherchons un Veilleur de nuit / Night Auditor en extras pour compléter notre équipe. un CDD de remplacement sera éventuellement envisageable dans un futur proche.

Sous la responsabilité du Chef de Réception , vos missions seront les suivantes :

• L accueil des clients
• Check-in pour les arrivées tardives
• Prise des messages pour les clients et les différents services de l’établissement
• Check out et gestion de la facturation
• Vérification des données et pièces de facturation et encaissement du jour pour le service de Réception
• Rapprochement des caisses et de la facturation
• Edition de divers rapports
• Assure la continuité du service en assurant une permanence permanente active au desk pendant toute la nuit
• Prend le relais sur les voituriers après leur départ en fin de service
• Prépare la journée et les arrivés du lendemain (Dossiers clients, clés de chambre )
• Gérer la boite mail, rentrer les réservations dans le logiciel

Faire Preuve De Polyvalence

• Aide a la mise en place du petit déjeuner
• Peut réaliser des plateaux de nuit (room service carte de nuit, plats d’assemblage uniquement)
• Répondre aux demandes en chambre des clients
• Savoir résoudre et gérer des légères insatisfactions

Etre garant et gardien de l'établissement la nuit :

• Assurer la bonne fermeture et sécurité de l'établissement la nuit
• Faire des rondes régulières
• Faire remonter tout évènements particulier via les rapports de nuits quotidiens

Et bien sur, toute tâche liée au bon fonctionnement de l'établissement la nuit.

Votre Profil

• Très bonne organisation, sens de l'initiative et sens des responsabilités
• Capacité à organiser son travail dans le respect des délais et priorités fixées
• Autonome dans son poste
• Aptitude à résoudre des problèmes ou solutionner des situations inattendues
• Bonne humeur – Sourire permanent – Self control
• Maitrise du Français et bon niveau d'Anglais
• Sensible aux codes du luxe et à la relation clientèle.

Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers dans l’hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d’opportunités et d’évolutions à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ : l’envie !