RECEPTIONNISTE DE NUIT (H/F)

Nous sommes à la recherche de son/sa Réceptionniste de nuit pour compléter l'équipe du Front Office, dans le cadre d'un poste à temps partiel (2 nuits par semaine). Le/la Réceptionniste de nuit assure les shifts de nuit et accueille les clients tout en veillant au bon déroulement de leur séjour jusqu'à leur départ. Il/elle véhicule l'image de l'hôtel par une attitude exemplaire, un accueil chaleureux, un grand professionnalisme et une disponibilité constante. Sous la responsabilité de la Directrice de l'Hébergement, ses missions principales sont les suivantes :

• Accueillir les clients et, si nécessaire, les accompagner en chambre
• Vérifier les réservations et préparer les arrivées et départs
• Contrôler la facturation et effectuer les clôtures de nuit
• Gérer le standard téléphonique et les emails
• Assurer le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit et prendre les décisions nécessaires en cas d'urgence (procédures incendie, incidents, etc.)
• Effectuer des rondes de nuit
• Gérer le suivi des no-shows
• Assurer la continuité du service housekeeping
• Livrer les room services en chambre

Profil recherché :

• Excellent sens de l'accueil et du relationnel
• Autonomie, adaptabilité et sens des responsabilités
• Disponibilité et fiabilité sur les shifts de nuit
• Pratique indispensable de l'anglais (une autre langue est un plus)
• Expérience requise en hôtellerie, idéalement en hôtellerie de luxe

Conditions du poste :

• Temps partiel : 2 nuits par semaine
• Poste non logé
• Environnement hôtelier 5 étoiles, à taille humaine
• Type d'emploi : Temps partiel, CDD
• Durée du contrat : 7 mois
• Avantages : Restaurant d'entreprise
• Lieu du poste : En présentiel

Type de contrat CDD - 7 MoisContrat travail Durée du travail Temps partiel - 16H/semaine Travail de nuitSalaire

• Salaire brut : Mensuel de 875.0 Euros sur 12.0 mois

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire