Receptionniste de nuit - H/F

Description

Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit qui sera en charge des tâches de la réception et de la sécurité de l’hôtel. Contrat de 16h/semaine.

Missions

• arrivées-départs / réservations / facturation / encaissements / clôture du système informatique
• Assurer la qualité des prestations
• mise en place du petit‑déjeuner
• service de Room service et bar
• Nettoyage, entretien des espaces
• Responsabilité de l'hôtel : Garantir le calme et la sécurité des clients et prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...)
• Respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l’établissement (ex: tri des déchets, économie d’énergie, conseils clients en mobilité douce, mise en avant du local…)
• Faire un rapport pour la Direction

Des missions annexes pourront vous être demandées.

Profil recherché

Formations et expérience

• Formation BAC
• Expérience souhaitée à un poste équivalent

Qualités et compétences requises

• Excellent relationnel et bonne communication
• sens du service et de l'accueil
• Maîtrise au minimum l’anglais
• Grand intérêt pour l'hygiène et la propreté (connaissance des normes HACCP est un plus)
• Sérieux(se), appliqué(e), autonome, disponible et très organisé(e)
• aisance avec l'outil informatique et la gestion d'une caisse
• autonomie, prise de décision, capacité d'adaptation.