RÉCEPTIONNISTE POLYVALENTE 35H/SEMAINE - H/F

Description :

Nous recherchons à compter de début avril, un(e) réceptionniste polyvalent qui sera en charge des tâches de la réception et de la sécurité de l’hôtel sur un planning tournant. Contrat de 35h/semaine.

MISSIONS :

VOS MISSIONS :

• check in/check out / réservations / facturation / encaissements / clôture du système informatique
• Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients hôtel et séminaires
• suivi du petit déjeuner (nettoyage, réassort, rangement)
• suivi des dossiers séminaires et des attentes clients sur place (montage des salons d'après midi)
• préparation des feuilles de travail des étages et contrôle quotidien des chambres
• service de Room service et bar
• Nettoyage, entretien des espaces
• Assurer la responsabilité de l'établissement en l'absence de la Direction
• Garantir le calme et la sécurité des clients et prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...)
• Respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l’établissement (ex : tri des déchets, économie d’énergie, conseils clients en mobilité douce, mise en avant du local…)
• Faire un rapport pour la Direction
 

Des missions annexes pourront vous être demandées.

VOS HORAIRES :

• Semaines de 4 jours (3 jours off)
• Planning tournant sur 3 semaines 
• 1 weekend complet de repos toutes les 3 semaines
 

salaire FIXE et prime à partir de 3mois d'ancienneté, mutuelle entreprise et indemnité compensatrice repas

• Expérience souhaitée à un poste équivalent
 

QUALITÉS ET COMPÉTENCES REQUISES :

• Excellent relationnel et bonne communication
• sens du service et de l'accueil
• Maîtrise  au minimum l’anglais
• Grand intérêt pour l'hygiène et la propreté (connaissance des normes HACCP est un plus)
• Sérieux(se), appliqué(e), autonome, disponible et très organisé(e)
• aisance avec l'outil informatique et la gestion d'une caisse
• autonomie, prise de décision, capacité d'adaptation.