Réceptionniste de jour F/H - Hôtel Hana

PARIS 2E ARRONDISSEMENT, 75

il y a 8 jours

CDI

Temps plein

Sous la responsabilité du Chef(fe) de Réception, vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes :

Anticiper les besoins et demandes des clients et veiller à la fidélisation
Assurer la vérification avancée des réservations, des arrivées et des départs, des encaissements
Répondre au standard, transférer les appels ou prendre les messages
Effectuer les différentes opérations de caisse (facturation, encaissement, clôture)
Effectuer les corrections de facturation, d'erreurs de prix etc. avant d'éditer la clôture
Assurer la bonne saisie des informations clients (nationalité, source, etc.) en vue d'obtenir des données statistiques fiables
Être responsable de la bonne délivrance des clés de chambre et assurer la vérification des réservations, des arrivées & départs, des encaissements
Participer à la bonne attribution des chambres en respectant les demandes spécifiques des clients

Motivé(e) et passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie et de l'accueil, vous êtes dynamique, autonome, disponible et assidu(e). Doté(e) d'une excellente présentation, vous avez un très bon sens du contact, du service et de l'accueil face à une clientèle exigeante. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais professionnel.

Entreprise

Hôtel Hana

À l'image de la fleur dont elle tire son nom, Hana éclot au cœur de Paris. L'Opéra Garnier et la Bourse sont les majestueux voisins de cet hôtel qui vient fleurir la collection CHAPITRE SIX. Un havre de paix pour voyageurs et esthètes où l’on célèbre les fiançailles de deux arts de vivre élégants et millénaires. Ici, la France s’unit au Japon. De mets japonais en kobido au spa-piscine, le secret est celui du ralentissement et de la contemplation, du temps pour soi. Cette fiche de poste ...

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