Receptionniste

Vos principales responsabilités

En relation avec le chef d\'atelier vos missions seront les suivantes :

• Accueillir les clients (physiquement et par téléphone)
• Identifier les besoins et ouvrir les ordres de réparation
• Établir les devis et expliquer les interventions à réaliser
• Planifier et suivre les interventions atelier
• Assurer la relation client tout au long de la prise en charge
• Restituer les véhicules en expliquant les travaux effectués
• Gérer la facturation et les encaissements
• Traiter les réclamations et contribuer à la satisfaction client
• Veiller au respect des procédures qualités et sécurités

Profil recherché

• Formation en mécanique automobile, maintenance des véhicules
• Expérience appréciée en après-vente automobile ou en relation client
• Bonnes connaissances techniques en automobile
• Excellent sens du service et du relationnel
• Organisé(e), rigoureux(se), à l’aise avec l’outil informatique
• Capacité à gérer les priorités et les situations de stress
• Permis B requis

Avantages

• Wiismile
• Prime annuel
• Salaire selon votre expérience