Réceptionnaire Conseiller Client APV Automobile H/F

Notre concession de La Rochelle, Groupe Michel recherche pour renforcer ses équipes : - Un/e Réceptionnaire Conseiller Client APV Automobile H/FRattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de :Réception Clients :Accueillir les clients dans nos ateliers

Prendre les RDV par téléphone et les planifier

Assurer la prise en charge des véhicules

Coordonner l'intervention de réparation mécanique, carrosserie, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers

Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer

Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise

Faire appliquer et contrôler l'application des règles de sécurité, la propreté des locaux, de l'outillage et de l'équipement

Suivre les process mis en place par le Chef d'Atelier

Suivre la garantie