Réceptionnaire Atelier Véhicules Frigorifiques H/F

AZUR TRUCKS FROID (CARRIER) , acteur majeur de la chaîne du froid, recherche un(e) Assistant(e) Atelier – Réceptionnaire Maintenance Véhicules Frigorifiques H/F pour son établissement de Corbas (69) .

Véritable point d’entrée de l’atelier, vous assurez l’accueil des clients et la prise en charge des équipements frigorifiques. À ce titre, vous jouez un rôle central dans la gestion administrative des interventions et la coordination entre les clients, les techniciens et le magasin, afin de garantir un service fluide, fiable et de qualité.

Vous contribuez activement à la bonne organisation de l’atelier, au respect des procédures internes ainsi qu’à la satisfaction client.

Vos missions

• Accueillir les clients (physique et téléphonique) et assurer la réception des véhicules.
• Identifier les besoins, réaliser un premier diagnostic et orienter les demandes.
• Planifier les interventions en lien avec les techniciens et optimiser le planning de l’atelier.
• Ouvrir, suivre et clôturer les ordres de réparation via le logiciel interne.
• Assurer la coordination entre l’atelier, le magasin et les clients pour garantir le bon déroulement des interventions.
• Suivre l’avancement des travaux, informer les clients et gérer les éventuels imprévus.
• Participer à la gestion administrative des dossiers (devis, facturation, suivi des interventions).
• Veiller à la conformité des dossiers et au respect des procédures internes.
• Contribuer au suivi de la satisfaction client et à l’amélioration continue du service.

Organisation du temps de travail

40h hebdomadaires, du lundi au vendredi