RÉCEPTIONNAIRE APRÈS-VENTE AUTOMOBILE (H/F)

Détail de poste

Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique. Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite ! Nous recherchons pour l'un de ses clients, acteur reconnu du secteur automobile, un(e) Réceptionnaire Après-Vente Automobile H/F.

Au sein de la concession et en lien étroit avec les équipes de l'atelier, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients pour l'ensemble de leurs besoins après-vente.

Vos missions

Accueillir les clients et prendre en charge leurs demandes ;Identifier les besoins et établir les ordres de réparation ;Réaliser les devis et obtenir l'accord des clients avant intervention ;Planifier et organiser les rendez-vous atelier ;Assurer le suivi des travaux en lien avec les équipes techniques ;Informer les clients de l'avancement des interventions et des éventuels travaux complémentaires ;Assurer la gestion et le suivi des dossiers clients ;Préparer la restitution des véhicules ;Expliquer au client les travaux réalisés et les éventuelles préconisations ;Établir les éléments de facturation et procéder à l'encaissement ;Assurer un suivi de qualité afin de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients ;Être l'interface entre les clients, l'atelier et les différents services de la concession.39h

Le poste est basé à MURET