Receptioniste de nuit H/F

Le Royalmar est à la recherche d'une/un réceptionniste de nuit pour compléter son équipe !
Summer Hotels est un groupe de 11 hôtels indépendants 3* et 4* :
* Hôtel Royalmar Cagnes-sur-Mer ****
* Best Western Plus Hôtel Masséna Nice**
* Best Western Plus Hôtel Brice Garden Nice****
* Best Western Hôtel Lakmi Nice***
* Hôtel Florence Nice***
* Hôtel Locarno Nice***
* Hôtel Byakko Nice***
* Hôtel Khla Nice***
* Best Western Hôtel des Orangers****
* Best Western Hôtel Menton Méditerranée***
* Ibis Styles Menton Centre ***
Située dans les plus beaux quartiers du cœur de Nice, Cannes, Cagnes sur Mer et de Menton, notre collection de boutique hôtels raconte une histoire dans laquelle nos clients ont le rôle principal.
CDI 39h
Planning réparti 4 jours du mercredi au samedi inclus.
Service, Confort, Accueil et Sourire sont les valeurs Summer Hotels.
Pour mieux nous découvrir : www.summerhotelsgroup.com
Nos avantages :
- Mutuelle 100% offerte
- Allocation sport
- Incentives
- Bons cadeaux fin d'année
- Participation au transport en commun à hauteur de 50%, aller et retour au travail
-Tenue professionnelle fournie
Vos missions :
- Assurer, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux et à apporter la meilleur expérience clients durant leur séjour.
- La nuit, votre hôtel est votre domaine, vous serez responsable de la sécurité de vos clients et de leurs besoins sans responsable hiérarchique.
- Connaitre à tout moment la situation de votre service concernant les derniers check -In, la caisse, les consignes, l'occupation de l'hôtel, les problèmes durant la journée avec un client.
- Répondre au standard téléphonique : prises de réservations, renseignements clients.
- Vous saurez traiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie.
- Véritable relais pour les équipes, vous transmettrez les informations du-soir-au-matin-et-du-matin-au-soir.
- Assurer les délogements selon la procédure interne.
- Assurer la mise en place du buffet petit-déjeuner ainsi que la mise en place de la salle.
Nos attentes :
- Anglais obligatoire, autres langues appréciées
- Bonne présentation, souriant(e), sens du contact « Clients »
- Première expérience en hôtellerie souhaitée
- Maîtrise de l'outil informatique
L'hôtel Massena reconnaît et recrute tous ces talents !
"Summer Hotels, more than a place, it's a story"
Rémunération : 12,56€ brut par heure
Rémunération supplémentaire :
* Heures supplémentaires majorées
* Primes
* Indemnités repas
Lieu du poste : En présentiel
Type d'emploi : CDI
Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien
* Réductions tarifaires
Horaires :
* Travail de nuit
Rémunération supplémentaire :
* Primes
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 12,56€ par heure
Lieu du poste : En présentiel