Project Manager Mobilité Électrique
Chez Bump, on révolutionne la mobilité électrique en déployant des solutions de recharge ultra-performantes. On est la startup qui rend la recharge électrique aussi simple qu’un plein d’essence, mais en bien plus durable !
Contexte
L’équipe Exploitation veille au bon fonctionnement des chargeurs à travers 2 leviers :
Le taux de disponibilité des points de charge : nos chargeurs doivent être disponibles un maximum de temps !
Le taux de charge réussie de nos utilisateurs : nos utilisateurs doivent avoir la meilleure expérience de recharge possible !
Pour atteindre ces objectifs ambitieux, l’équipe Exploitation se structure autour de 2 pôles clés :
Le pôle Mise en service : s’assure que nos nouveaux sites sont opérationnels et que les clients sont satisfaits
Le poste de contrôle centralisé : véritable cockpit de pilotage de nos infrastructures, nous y monitorons en temps réel la santé de nos bornes et veillons à la qualité de service Bump. Reconnus auprès de nos partenaires comme de vrais experts de la gestion de points de charge, nous atteignons un score de 99.1% de taux de disponibilité !
Nous avons besoin de toi pour continuer à atteindre nos objectifs et voulons faire de toi un expert dans ce domaine !
Ton rôle 🎯
En tant que Chargé(e) de Supervision Bump, tu seras responsable de la disponibilité et de la performance des bornes de recharge. Voici les principales missions auxquelles tu contribueras :
Supervision et maintenance
Maintenance quotidienne : Assurer que nos bornes sont prêtes à fonctionner chaque jour, identifier et résoudre les pannes, soit à distance, soit en coordonnant des interventions techniques sur site.
Monitoring : Utiliser nos outils de suivi pour surveiller en temps réel la santé de notre parc de bornes, anticiper et résoudre les incidents.
Support Techni