Product Owner HRSD (H/F) (IT) / Freelance

Nous recherchons un Product Owner HRSD confirmé

Pour accompagner une mission de mise en œuvre et d’évolution de la solution ServiceNow HRSD dans un contexte RH exigeant.

Le consultant interviendra en tant que référent de la vision métier, du contenu fonctionnel et du backlog produit au sein d’équipes agiles. Il sera responsable de la bonne traduction des besoins RH en fonctionnalités concrètes, priorisées selon leur valeur métier, tout en veillant à l’adéquation des livrables avec les attentes des utilisateurs.

Responsabilités principales

• Définir, piloter et prioriser la roadmap produit en lien avec les besoins métiers RH.
• Maintenir et maximiser la valeur du Product Backlog .
• Rédiger et prioriser les user stories , avec des critères d’acceptation clairs.
• Traduire les processus RH complexes en fonctionnalités exploitables dans ServiceNow HRSD.
• Contribuer à la mise en œuvre des modules HRSD, notamment Case Management , Knowledge Management , Employee Center , Lifecycle Events et Onboarding .
• Concevoir des parcours d’intégration collaborateur impliquant plusieurs départements, tels que l’IT, la logistique ou la paie.
• Veiller à la qualité de l’expérience utilisateur sur l’Employee Center, avec une attention particulière portée à l’ergonomie et à l’accessibilité.
• Accompagner les équipes RH dans l’adoption de la solution et animer les démonstrations lors des sprint reviews.
• Participer aux rituels agiles avec les équipes de développement, le Scrum Master et les parties prenantes métier.
• Répondre aux demandes de clarification des équipes techniques pendant les itérations.
• Accepter ou refuser les stories livrées selon les critères d’acceptation définis.
• Organiser et coordonner les phases de recette métier et de tests utilisateurs.
• Assurer le suivi des retours utilisateurs, la non-régression des versions et l’amélioration continue du produit.
• Communiquer régulièrement sur l’avancement du produit auprès du management et des utilisateurs.

Livrables attendus

• Backlog de user stories.
• Comptes rendus d’ateliers.
• Cahier de recette.
• Supports de suivi et de reporting liés à l’avancement du produit.