PRODUCT MANAGER ABONNEMENT ET FIDELISATION

PRODUCT MANAGER ABONNEMENT ET FIDELISATION

PRODUCT MANAGER ABONNEMENT ET FIDELISATION

L’Express est une marque média de référence depuis 1953 : un hebdomadaire, un site internet, des applications, des podcasts, des newsletters... et bientôt des masterclasses, des évènements et d’autres projets !

L’Express est à la recherche d’un(e) Product Abonnement et Fidélisation pour compléter ses équipes.Sous la responsabilité de la Directrice produit, vous intégrerez le pôle Product management de l’équipe produit, qui comprend également un pôle Design.

Descriptif du poste

Le(a) Product Manager Abonnement et Fidélisation travaille en étroite relation avec les différentes équipes: abonnement, fidélisation, technique, rédaction, régie publicitaire, etc.

Ses missions se déploient sur 2 grands axes :

Développement des leviers de conquête et de conversion

• Lancement des opérations marketing spéciales
• Optimisation des leviers de conversion (site et application): paywall, placements abo onsite, etc.
• Optimisation du tunnel d’abonnement (stack tech: Opper / Piano)
• Développement des leviers d’animations commerciaux (parcours d’engagement)

Développement des leviers de fidélisation

• Développement des usages sur le compte client (site et app)
• Rayonnement et développement des usages du Club abonnés: Le Cercle de L’Express
• Développement des leviers d’engagement et de fidélisation dès la souscription: perception de la valeur de l’abonnement et activation des usages site et app
• Participer à la construction de la roadmap produit
• Réaliser une veille continue sur les innovations et nouveaux usages
• Définir et suivre les indicateurs de performance pour chaque feature
• Suivi de la conception (UX / UI) en collaboration avec les designers
• Rédiger les user stories & prioriser le backlog en lien avec le Product Owner qui sera chargé de suivre le delivery
• Monitorer et analyser les usages sur les features livrées(tests utilisateurs, A/B testing, suivi des données statistiques…)
• Communiquer auprès des équipes sur les livraisons des nouvelles features

Le contexte technique actuel :

• Mahalo (TBS Solutions / Opper) sur le volet gestion du parc abonnés
• Piano (Migration en cours) sur le volet Paywall / tunnel abonnement / SSO
• Selligent pour la brique CRM
• ARC XP en CMS pour la gestion du site

Sur la partie analytics :

Les équipes de développement sont internes (web et app).

Fonctionnement en sprints de 3 semaines

Votre profil :

Formation bac+4/+5 dans l’univers du digital (product management, marketing, gestion de projets).

• Orienté(e) utilisateur
• Sensible au business et force de proposition
• Passionné(e) par les produits digitaux
• Un(e) bon(ne) communicant(e) oral et écrit
• Structuré(e) et rigoureux(se), vous avez de l’expérience en gestion de projet

Bienveillant et ouvert d'esprit vous savez:

• Rassembler et fédérer autour d'une vision et d'une stratégie
• Travailler en agilité
• Travailler en équipe avec des profils techniques, marketing et éditoriaux

Les petits plus qui peuvent faire la différence :

• Vous avez une bonne appétence en UX,
• Vous avez une expérience surdes problématiques similaires (funnelabonnement, oufunnele-commerce)
• Vous avez une sensibilité à l’univers des médias

Le poste :

• Lieu : avenue Kleber, 75116 Paris
• Télétravail (2/3 jours par semaine)
• Rémunération : en fonction du profil + carte swile, CE, Plan épargne entreprise

Vous répondez à ce profil ? Envoyez un CV et vos motivations à

CDI - Product Owner Front e-commerce (H/F)

Product Owner / Product Manager Média (H/F)

La Garenne-Colombes, Île-de-France, France 4 days ago