Printemps de l'emploi/Conseiller Entreprises Retraite (H/F)

Offre n° 205FCJDPrintemps de l'emploi/Conseiller Entreprises Retraite (H/F)

Actualisé le 11 mars 2026Employeur handi-engagé

Entreprise Klesia AGIRC ARRCO, organisme de gestion prestations sociales présent le 24 mars matin au Printemps de l'emploi, prépare ses recrutements de juin de 3 postes, possibilité de renouvellement du contrat jusqu'à 18 mois.

Votre Mission: Apporter au client ou au tiers déclarant une information, un conseil, l'accompagner et l'orienter tout au long de la vie de l'entreprise via les courriels, service en ligne, téléphone, SMS.

Prendre en charge le traitement des données afin d'attribuer les droits des salariés dans le respect de la réglementation en vigueur.

Vos activités principales:

• Gérer les déclarations sociales
• Prendre en charge la gestion des comptes clients
• Assurer la relation client
• Effectuer les opérations de contrôle

Profil attendu:

• Bac+2 exigé
• Le goût du service et de la relation client
• Rigoureux et respectueux des procédures
• À l'aise avec les chiffres

Type de contrat: CDD - 7 mois

Contrat de travail: Durée du travail 35H/semaine, Travail en journée

Salaire:

• Selon la grille de l'entreprise

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents – Relation client, gestion PME PMI ... Cette formation est indispensable

Compétences

• Analyse de données client
• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Assurer la confidentialité des informations clients
• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Identifier, traiter une demande client
• Renseigner des documents clients
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
• Répondre aux attentes d'un client
• Techniques d'écoute active
• Techniques de communication
• Techniques de gestion de conflits
• Traiter les réclamations des clients

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Gestion des retraites complémentaires