Premier de réception Multisites (F/H/X)

Nous recherchons notre « Premier de réception » au sein de l'Adagio Montrouge et Malakoff.

En véritable chef d'orchestre au sein de notre espace d'accueil, vous serez un soutien sans faille pour notre équipe de réception dans leurs tâches quotidiennes.

Vos missions journalières seront les suivantes :

Accompagner l'équipe de réception au quotidien.

Assurer la qualité du service et la satisfaction client.

Traiter rapidement les réclamations clients.

Contribuer à la fidélisation et à la promotion des services.

Veiller au respect des procédures et normes de sécurité.

Veiller à une communication claire et efficace entre l'équipe, la direction et les autres services.

Veiller à la bonne tenue des caisses, facturation et suivi des réservations.

Vous aurez également pour mission la gestion des demandes de réservations groupes