Premier de réception F/H
L\u2019entreprise
Implant\u00e9 au c53ur du magnifique golfe du Morbihan, notre camping Yelloh! Village Man e9 Guernehu e9 est un aftablissement familial 5 e9toiles o f8 r e8gnent convivi;alit e9, esprit dbcequipe et bonne humeur. Depuis pr e8s de 50 ans, nous accueillons une client e8le fran e7aise et internationale venue profiter d abun cadre naturel exceptionnel entre terre et mer. Membre de la cha eenne Yelloh! Village, qui regroupe plus de 100 campings haut de gamme en Europe, notre e9tablissement offre e0 chacun l e9occasion de vivre une exp e9rience professionnelle enrichissante. Pour la saison 2026, rejoignez notre e9quipe passionn e9e et participez e0 offrir des vacances inoubliables e0 nos vacanciers, sur des contrats saisonniers allant de 2 e0 9 mois.
Description du Poste
Description du poste
Mission
En qualit e9 de 1er de R e9ception , vous eates en relation permanente avec le chef de r e9ception afin de garantir l e9accueil de nos vacanciers et de la r e9ussite de leur s e9jour, de leur arriv e9e 0 leur d e9part. Vous coordonnez l e9ensemble des activit e9s de la r e9ception, garantissez la satisfaction client et m e9nez votre quipe avec bienveillance et efficacit e9.
Responsabilit e9s
Accueil & Gestion des clients
- Garantir la qualit e9 de l e9accueil des clients dans le respect des normes de la marque Yelloh! Village
- G e9rer l e9organisation des check-in et des check-out
- Assurer la communication des services propos e9s e0 nos clients (animation, restauration, espace aquatique, centre 0questre...)
- G e9rer les demandes sp e9ciales et les litiges clients avec diplomatie
- Anticiper les besoins et assurer une s e9atisfaction client9 optimale
Management de l' e9quipe
- Manager et assurer le suivi du personnel d e9accueil saisonnier
- Former votre e9quipe sur les points essentiels : logiciel, information touristique, accueil client
- Encadrer et motiver une e9quipe dans un environnement dynamique et convivial
Profil & Comp e9tences - Nos attentes
Formation & Exp e9rience
- Formation minimum Bac+2 dans l e9h f4tellerie, le tourisme ou domaine connexe
- Au minimum 2 ann e9es d e9exp e9rience en tant que r e9ceptionniste, id e9alement dans le secteur de l e9h f4tellerie de plein air
- Bonne connaissance de la gestion d e9une r e9ception de camping
- Ma eetreise des logiciels de r e9servation et des outils informatiques (Eseason, Naxi)
- Comp e9tences essentielles
- Ma eetris e9 impérative du fran e7ais et tr e8s bonne pratique orale de l e9anglais
- Une troisi e8me langue (allemand, n e9erlandais) serait un v e9ritable plus
- Très bonne pr e9sentation et capacit e9 d' e9coute
- Sens fort de l e9accueil et de la relation client
- Qualit e9s personnelles
- Responsable, organis e9(e), polyvalent(e) et flexible
- R e9actif(ve) et proactif(ve), avec capacit e9 d e9anticipation
- F e9d e9rateur(trice) et bienveillant(e), sachant mener une e9quipe
- Diplomate, capable de g e9rer les tensions et conflits
Pourquoi nous rejoindre ?
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un environnement unique : Travaillez dans l b4un des plus beaux cadres de Bretagne, entre mer et nature.
- Une e9quipe familiale et conviviale : Partage des moments forts avec des coll e8gues venus de tous horizons.
- Des avantages concrets :
- Logement sur place possible
- Réductions au restaurant et au bar
- Acc e8s gratuit e0 certaines activit e9s du camping (piscine, salle de sport, etc.)
- Accompagnement pour r e9ussir dans ton r f4le