Plannificateur CEE H/F

Nous souhaitons vous solliciter pour la mise à disposition d'un collaborateur pour le poste de Planificateur Inspections CEE au sein de notre business NATURAL RESOURCES SGS France.

Description du poste :

Rattaché(e) au directeur des opérations, le prestataire aura pour principales missions :

• Planification des inspections & Coordination :
  • Création et enregistrement des dossiers sur nos outils internes.
  • Élaborer le planning des inspections en fonction des contraintes réglementaires et des disponibilités des inspecteurs.
  • Prioriser les dossiers à inspecter selon les critères d'éligibilité, les urgences, les types d'opérations et les volumes.
  • Optimisation des tournées et du taux d'occupation des inspecteurs.
  • Vérification des moyens nécessaires (disponibilité des documents chez les bénéficiaires, accès aux sites...).

• Communication avec les parties prenantes :
  • Contacter les bénéficiaires (particuliers et professionnels), installateurs, entreprises pour planifier les rendez-vous.
  • Informer l'équipe opérationnelle des avancées et des anomalies (NoShow, annulation de rdv, reprogrammation, coordonnées incorrects, injoignabilité..)

• Suivi administratif :
  • Mettre à jour les bases de données sur l'outils de planification.
  • Réalisation de contrôles par contact et d'enquêtes de satisfaction clients.

• Respect réglementaire :
  • S'assurer que les inspections sont planifiées conformément aux exigences du PNCEE (ex. : taux d'inspection, délais, typologie des opérations).
  • Identifier et anticiper les risques de non-conformité lors de la prise de rdv

• Reporting & amélioration continue :
  • Proposer des pistes d'optimisation du processus de planification.

Compétences clés :

• Maîtrise des outils de planification (Excel, logiciels spécifiques).
• Sens de l'organisation, rigueur, communication.
• Réactivité face aux imprévus (annulations, problèmes terrain, etc.).
• Bonne connaissance du dispositif CEE et des obligations liées est un plus

Nous recherchons un(e) candidat(e) rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise avec les outils informatiques, les bases de données et la gestion des tâches administratives.

• Horaires de bureau en présentiel 9h 18h.
• Le poste est à pourvoir à Saint-Romain-de-Colbosc.

Nous recherchons un profil disposant d'une solide expérience dans la prise de rendez-vous et la planification de tournées terrain et à l'aise avec l'outil informatique.