Pilote d'activité douane

Pilote d'activité douane

A. Optimiser l’organisation du travail de ses collaborateurs

• Valider et veiller à la bonne application des mesures concernant l’organisation du travail
• Prendre des mesures d’optimisation et garantir le respect des règles du droit du travail
• Octroyer les moyens matériels nécessaires à son équipe

B. Relayer l’information

• Diffuser l’information ascendante et descendante
• Supervision de la rédaction et/ou mise en œuvre des procédures et/ou veiller à leur application
• Garant du respect des obligations O.

  E.

  A
• Coanimer les réunions d’équipe
• Coanimer les réunions clients (COPIL/CODIR/AO/OEA/Etc…)

C. Gérer les ressources humaines

• Contrôler la qualité, les délais, la productivité et QDS de son équipe et les faire évoluer (conseils, formations, procédures,)
• Evaluer ses collaborateurs, identifier les besoins en formation et en moyens matériels et s’assurer de la mise en œuvre des actions prévues pour y répondre.
• Proposer des décisions en matière d’ajustement des effectifs, de discipline, de promotion, de rémunération de ses collaborateurs.
• Participer et veiller à la bonne intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs ou son équipe lors d’évolution dans le process.

D. Intervenir dans le traitement des dossiers douane sensibles ou compliqués

• Etablir ou superviser la déclaration en douane sensible/compliquée et mettre en place le mode opératoire approprié sécurisé et fiable.
• Veiller à la bonne relation avec les administrations si complications

E. Garantir les engagements financiers et assurer un suivi statistique

• Mettre en place les cautions nécessaires pour les besoins clients
• Superviser la gestion des compta matières (IST, Régimes particuliers, autres)
• Participer à la résolution des litiges avec l’administration
• Mettre en place et assurer le reporting sur l’activité (KPI, QDS, productivité, ratios d’activité, rentabilité client/douane)

F. Co-animer les réunions internes et clients

• Préparer, participer et coanimer les réunions clients de pilotage
• Préparer, participer et coanimer les réunions internes de pilotage d’activités
• Veiller à la communication de rang 2 vers le client et les autres parties intéressées pertinentes