Partner Manager

Ce poste est en remote, mais nous recherchons une personne basée dans la région de Lille.

Contexte de l’entreprise

Benefiz distribue sa solution en direct aux entreprises (interlocuteurs dirigeant.es ou RH) et via un réseau de courtiers. Dans ce contexte, le rôle consiste à prendre en main le canal de distribution indirect (courtiers). Plus communément appelé "inspecteur.trice" dans le secteur de l’assurance, le Partner Manager chez Benefiz voit son rôle s’articuler autour de 4 grands axes.

Axes de responsabilité

• Construire et développer son propre réseau de courtiers partenaires "from scratch" dans le but de développer le portefeuille d’affaires
  • Démarcher les courtiers afin qu’Benefiz devienne leur partenaire privilégié (essentiellement à distance, ou en format physique "optimisé" si besoin)
  • Négocier en binôme avec le courtier les conditions financières des partenariats
  • Assister les courtiers partenaires dans la prise en main de l’offre, notamment sur les premières tarifications Benefiz
  • Créer un intuitu et engager les courtiers dans une relation de partenariat long terme
• Animer le réseau de courtiers : développer et fidéliser
  • Assurer une présence régulière auprès des courtiers et les encourager à utiliser l’outil, à distance en priorité, en présentiel (1-1 ou événements collectifs) ensuite
  • Accompagner les courtiers dans un nouveau rôle de Benefits Manager pour leurs clients TPE/PME
  • Communiquer auprès des courtiers sur les nouvelles fonctionnalités de notre plateforme
  • Participer à la stratégie marketing de Benefiz (par exemple l’élaboration de contenus à destination des courtiers, le recueil de témoignages, etc.)
  • Agir comme un vrai sales: être agentif et "provoquer" les signatures des clients des courtiers, en agissant sur le courtier
• Faire monter en compétence les courtiers dans un nouveau rôle de Benefits Manager de leurs clients TPE/PME et TNS: multi-équiper
  • Aider le courtier à détecter des opportunités de cross-sell
  • Aider le Product Benefiz à structurer des sollicitations de cross-sell au courtier et/ou au client automatiques
  • Former le courtier aux autres Benefits (ou organiser sa formation par des experts Academy Benefiz, ou via les outils à sa disposition dans le produit)
  • Aider le courtier à argumenter auprès de ses clients pour optimiser le multi-équipement
• Garantir une prise en main et une utilisation de qualité par les courtiers et utilisateurs de la plate-forme pour une meilleure scalabilité
  • Réaliser les démonstrations auprès des courtiers
  • Réaliser des études de santé/prévoyances en partenariat avec les courtiers et nos Success Partner
  • Former les courtiers partenaires sur l’intégralité des produits Benefiz, et les fonctionnalités notamment sur l’interface "courtier"
  • Former les clients de nos courtiers (RH et dirigeants) dans la prise en main de l’outil
  • Orienter les courtiers vers un interlocuteur Benefiz privilégié pour les sujets de gestion et d’opérations, ou les sujets techniques spécifiques
  • Garantir des résultats techniques de qualité
  • Ne pas chercher à souscrire volontairement des affaires techniquement mauvaises (selon la politique de souscription)
  • Identifier les affaires suspectes proposées par les courtiers et les évacuer
  • Résilier ou redresser les affaires structurellement déficitaires (selon la politique de redressement)
  • Piloter la qualité de production de ses courtiers
  • Fermer des codes si besoin
• Participer activement à l’amélioration du produit
  • Assurer une bonne remontée des informations terrains aux équipes Produit
  • Aider à l’amélioration continue des process en étroite collaboration avec l’équipe Produit
  • Définir et mettre en place les process permettant d’assurer et de mesurer la satisfaction des courtiers utilisateurs
  • Structurer les process et partager les connaissances afin de standardiser et optimiser l’efficacité
  • Créer et construire, en étroite collaboration avec l’équipe Produit, des outils permettant de faciliter l’autonomie de nos partenaires (FAQ, tutoriels…)
  • Assurer une veille permanente quant aux best practices commerciales

À 24-36 mois, vous agissez comme un "mini-CEO" sur votre portefeuille et votre zone, en responsabilité sur votre nouveau business, la rétention et les résultats techniques.

Profil recherché

• Vous connaissez le monde du courtage comme votre poche, et surtout l’assurance collective. Vous avez déjà vendu des solutions auprès de cette cible en qualité d’inspecteur.trice ou TNS.
• Vous êtes un.e afficionado de la discipline commerciale, avec un fort appétit commercial et une culture du S/P maîtrisée.
• Vous savez accompagner vos clients sur l’intégralité du cycle de vente, et ils ne peuvent plus se passer de vous.
• Vous êtes disponible, expliquez, formez, vulgarisez, accompagnez ; c’est votre truc.
• Votre empathie, votre bonne humeur, votre cordialité et votre aisance relationnelle vous permettent de créer du lien rapidement.
• Doté.e d’un bon sens du business, vous ne perdez jamais votre objectif de vue : fidéliser, développer votre portefeuille et clore.
• Vous êtes intimement convaincu.e que le tout est plus que la somme des parties, et vous vous définissez comme un.e team-player.
• Curieux.se, polyvalent.e, avec une culture du digital et de l’innovation, y compris votre sensibilité à l’IA, vous êtes à l’aise dans un environnement tech.
• Vous êtes ambitieux.se, humble, empathique, consensuel.le, non clivant.e.
• Vous adhérez aux valeurs de Benefiz et les incarnez.

Package salarial

• Fixe sur 12 mois selon profil et expérience.
• Variable personnel, déplafonné.
• Intéressement trimestriel, pouvant être placé sur une épargne salariale, représentant 20 % de la rémunération (fixe+variable personnel), indexé sur des objectifs collectifs.
• Mutuelle haut de gamme, dont la garantie de base est prise en charge à hauteur de 100 % par Benefiz (famille incluse), d’une valeur de 107,90 € / mois pour un adulte, 64,50 € / mois pour un enfant.
• Benefiz offre 25 € de cagnotte / jour travaillé dont 20,21 €/jour cofinancés par Benefiz et par le salarié à hauteur de 4,79 €/jour. Cette somme peut être dépensée de manière indifférenciée en restauration, culture, cadeau, mobilité, remote ou services à la personne.
• Prise en charge à 100 % des déplacements domicile‑Lille (déplacements + hébergement).