Offre Stage : Servicing et Production Hospitalités Agence Partenaires Officielles – Fédération [...]

Offre Stage : Servicing et Production Hospitalités Agence Partenaires Officielles – Fédération Française de Tennis

Poste à pourvoir en stage à partir de février 2026 pour une durée de 5 mois.

Au sein de l’équipe Servicing et Production et sous la responsabilité du Responsable Expérience Clients et Agences Officielles, vous participerez à l’organisation des opérations d’hospitalités des agences officielles, à la mise en œuvre opérationnelle et à l’amélioration de l’expérience clients Hospitalités à l’occasion du tournoi de Roland-Garros 2026.

Vos missions seront les suivantes :

1. Servicing et Production

• Aide au traitement des réservations de restauration des agences (tenir une matrice de réservation)
• Relation directe avec les agences afin de répondre à leurs questions et les aider dans l’organisation de leur venue (matrice de réservation, espace clients, veille des supports de communication)
• Participation à la préparation opérationnelle spécifique « agences » en amont du tournoi (gestion des flux, signalétiques, communication…)
• Participation active à la préparation des packages des agences (gestion des différents titres d’accès)
• Aide aux missions transverses opérationnelles relatives aux aménagements et décoration de salons.

2. Opérationnelles tournoi

• Relai du responsable Expérience clients « Agences Officielles »
• Contrôle qualité sur le stade ou dans les espaces Hospitalités (liés aux agences)
• Participation aux réunions et groupes de travail du département
• Participation à la mise en œuvre opérationnelle dans les salons Hospitalités

Profil recherché

Compétences nécessaires

• Aisance relationnelle
• Adaptabilité
• Sens de la relation client
• Capacité à travailler en équipe
• Maîtrise de l’anglais

Qualités requises

• Rigueur
• Dynamisme
• Organisation

Formations / Expériences

Niveau Bac + 4 / +5 type école de commerce ou management de l’événementiel sportif ou équivalent

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