Offre n° 205XJJC Engagement Manager (H/F)

En tant qu'Engagement Manager Senior, vous intervenez à un niveau stratégique : vous structurez les solutions pour nos clients, sécurisez l'avant-vente, pilotez des projets critiques et redressez, lorsque nécessaire, des situations complexes. Vous êtes garant(e) de la satisfaction client, de la performance économique et de la réussite des transitions et transformations confiées

• Vous prenez en charge le solutionning des projets, en définissant l'architecture de la solution proposée, les modalités de delivery, les risques associés et les plans d'action permettant de sécuriser les engagements.
• Vous contribuez fortement à l'avant-vente : qualification des besoins, construction des offres techniques et commerciales, participation aux soutenances, due diligences et interactions avec les décideurs métiers et IT.
• Vous maîtrisez la reprise et le recouvrement de situations dégradées, en analysant rapidement les causes racines, en réévaluant les trajectoires contractuelles, opérationnelles et financières, et en mettant en œuvre des plans de remédiation robustes et durables.
• Vous pilotez des programmes de transition et de transformation complexes, en définissant les roadmaps, en anticipant les impacts organisationnels, en structurant les phases de bascule et en garantissant la continuité de service.
• Vous assurez la performance financière globale de vos projets : suivi des marges, forecasts, facturation, cashflow, gestion des écarts et sécurisation des leviers de profitabilité.
• Vous installez une relation client de haut niveau, en devenant l'interlocuteur stratégique capable d'anticiper les enjeux, de gérer les escalades et de construire des relations de confiance à long terme.
• Vous encadrez, fédérez et développez les équipes projet, en apportant un leadership clair, en structurant les modes de fonctionnement et en assurant le mentorat des managers opérationnels.
• Vous contribuez à l'amélioration continue et à l'industrialisation du ...