Expert Technique Réseau Véhicules industriels (Groupe Régis Malclès) - F/H

Le Groupe Régis Malclès est le partenaire historique et stratégique de MAN Truck & Bus dans le Sud de la France. Nous animons un réseau puissant de 8 points de vente répartis sur 3 départements ( Vaucluse, Gard et Drôme ), porté par une croissance constante depuis 1992.

Rejoindre GRM, c’est intégrer un groupe régional solide, ambitieux et tourné vers l'avenir.

Rattaché à la Direction, vous êtes le référent technique transverse du réseau.

Vous contribuez à l’amélioration continue des performances atelier en structurant les pratiques, en accompagnant les équipes et en garantissant un haut niveau de qualité des interventions.

Votre Mission :

• Définir, formaliser et déployer les standards techniques sur l’ensemble des sites
• Harmoniser les méthodes de diagnostic et de réparation
• Veiller à la bonne utilisation des outils et procédures constructeur

• Suivre et analyser les indicateurs techniques (retours atelier, garanties, temps d’immobilisation)
• Identifier les axes d’amélioration et mettre en œuvre les plans d’actions
• Contribuer à l’amélioration de la fiabilité des interventions et de la satisfaction client

• Évaluer le niveau technique des équipes atelier
• Construire et déployer des actions de formation adaptées
• Accompagner les chefs d’atelier dans leur rôle de relais technique

• Assurer une cohérence des pratiques entre les 6 sites (Vaucluse - Gard - Drôme)
• Intervenir en support sur les situations techniques complexes, en appui des équipes
• Favoriser le partag