Night Auditor H/F

Night Auditor Week-end

Le Novotel Paris pont de Sèvres recherche son oiseau de nuit pour le weekend afin de rejoindre notre équipe de supers héros

Nous sommes dynamiques et curieuses le service réception n'attend plus que toi

Véritable lien entre le jour et la nuit tu seras les yeux et les oreilles de l'hôtel 3 nuits par semaine (24h de travail hebdomadaire).

Supers pouvoirs demandés :

• Savoir travailler seul(e) la nuit et prendre les bonnes décisions en cas de problème
• Sens du contact et du service
• Dynamisme et proactivité
• Organisé(e), méthodique et autonome
• A l'aise en Anglais, une autre langue est un plus

Tes missions (si tu l'acceptes ) :

• Assurer l'accueil (arrivées tardives) et le départ des clients pendant la nuit.
• Assurer quotidiennement la clôture et le reporting d'activité destiné à la direction.
• Avoir la responsabilité de l'établissement : garantir notamment le calme et la sécurité des clients
• Prise en charge des réservations au desk, par email et au téléphone.
• Prise en compte des demandes particulières des clients (réveils, taxis…) et bien les transmettre lors du passage des consignes avec l'équipe jour.
• Participer à la fidélisation de la clientèle à travers la mise en avant du programme d'enrôlement ALL et la reconnaissance des préférences clients (AC/DC).
• Traiter les objections et réclamations de la clientèle et en informer sa hiérarchie.
• Assurer le contrôle de la caisse et veiller à la sécurisation du revenu.
• Réaliser des rondes de sécurité dans l'enceinte de l'hôtel.
• Veiller à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de de l'hôtel
• Veiller au bon respect des procédures inhérentes à la marque Novotel et au bon respect des règles d'hygiène

Si tu te reconnais dans ce challenge alors tu n'as plus qu'à postuler

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : 1 436,75€ par mois

Avantages :

• Intéressement et participation
• Prise en charge du transport quotidien
• Restaurant d'entreprise

Lieu du poste : En présentiel