Night auditor F/H

Synergie Armentières recherche pour l'un de ses clients basés à Lille un(e) réceptionniste de nuit H/F.

• Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée.
• Gérer les réservations et les demandes spécifiques des clients.
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
• Assurer la gestion des appels téléphoniques et des courriels.
• Traitement des paiements et gestion des caisses.
• Veiller à la satisfaction des clients et résoudre les problèmes ou réclamations de manière professionnelle.
• Travailler en étroite collaboration avec le personnel de l'hôtel pour garantir un séjour agréable aux clients.
• Préparation du petit déjeuner et entretien des lieux.

• Expérience en hôtellerie ou dans un poste similaire est un plus.
• Excellente présentation et sens de l'accueil.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière ( FOLS).
• Bonne gestion du stress et sens de l'organisation.
• Bon niveau d'Anglais. - Logiciel FOLS
• Bon niveau d'Anglais

Dynamisme

• Adaptabilité
• Assiduité
• Capacité à adapter son discours à son interlocuteur
• Discrétion
• Disponibilité

+10% IFM + 10% CP,

CSE Synergie,

Prime Participation + CET à 6%,

Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)