Médiateur H/F

Envie de donner du sens à votre métier ? Dans le cadre du dispositif de médiation au sein des agences France Travail, ID Formation recrute un Médiateur

• Intervenant en médiation et accompagnement des publics F/H. L'intervenant assure la mise en oeuvre opérationnelle des services au sein des agences France Travail et dans leurs abords. Il intervient en binôme afin de faciliter la relation entre les bénéficiaires et les services de l'agence, prévenir les tensions éventuelles et orienter les usagers vers les dispositifs adaptés. Poste basé sur le secteur Marseille 13013 Agence FT Rose Gombert Statut Autoentrepreneur ou CDD à temps partiel Prise de poste dès que possible Vos missions Accueil et médiation Participer au briefing matinal de l'agence Accueillir les bénéficiaires se présentant à l'agence ou dans ses abords Faciliter le dialogue entre usagers et services de l'agence Contribuer à la régulation des situations de tension Diagnostic et orientation Réaliser un diagnostic rapide de la situation du bénéficiaire Identifier les besoins d'accompagnement ou d'information Orienter vers les services de France Travail ou vers les partenaires du territoire Informer sur les dispositifs et services proposés Accompagnement des publics Sensibiliser les bénéficiaires aux savoir-être dans les démarches d'insertion Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques Mobiliser les acteurs socio-économiques locaux si nécessaire Suivi et reporting Saisir les informations dans le portail Prest@ppli Contribuer aux livrables Assurer la remontée d'informations auprès du référent opérationnel Votre profil Qualification dans le domaine de la médiation sociale :
• Titre professionnel Agent de médiation, information et services (AMIS)
• Titre professionnel Technicien médiation services
• CAP Agent de prévention et de médiation Et Expérience en médiation sociale ou urbaine. Compétences professionnelles · Maîtrise des technique...