Manager stratégique - responsable du pôle prestations F/H - Caf 92 - DPFAS Allocataires

Manager stratégique - responsable du pôle prestations F/H - Caf 92 - DPFAS Allocataires

Manager stratégique - responsable du pôle prestations F/H - Caf 92 - DPFAS Allocataires 92 - Nanterre

Offre n°
Manager stratégique - responsable du pôle prestations F/H - Caf 92 - DPFAS Allocataires

Au sein de la direction des prestations et de l'action sociale (DPFAS), vous intègrerez la sous-direction du service aux allocataires en tant que Responsable du pôle prestations.Outre le pôle prestations, la sous-direction du service aux allocataires comprend le pôle contrôle, le pôle formation, le pôle pilotage relation de service et interventions sociales, la cellule pilotage et les quatre agences départementales (Nanterre, Gennevilliers, Châtenay-Malabry et Montrouge).Ces quatre agences sont constituées d'un service prestations familiales, d'un service interventions sociale et d'un service accueil (à l'exception de l'agence de Montrouge) placés sous la responsabilité d'un responsable d'agence.En tant que responsable du pôle prestations, composé de 41 agents, vous managerez directement la secrétaire du pôle, le manager opérationnel « entraide régionale et nationale », le manager opérationnel « gestion de la personne et des flux » et le manager opérationnel « amélioration de la qualité et intervention traitement ».Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable de la cellule appui au pilotage pour la mise en œuvre de la stratégie d'ordonnancement et de l'approche populationnelle, déployée depuis juin 2025.Vous participerez à la mise en œuvre de la démarche qualité et du plan de contrôle interne, ainsi qu'aux actions internes de formation continue et de pilotage des expertises.Au-delà du management hiérarchique du pôle prestations, vous organiserez la diffusion d'informations et la remontée des alertes ainsi que l'animation du collectif des managers "prestations familiales" des agences ainsi que la relation avec les Caf jumelées.Vous participez aux instances stratégiques de la sous-direction du service aux Allocataires et à la conduite des projets départementaux.Vous aurez la charge de poursuivre la transformation du pôle prestations.Le/la candidat(e) retenu(e) bénéficiera d'un accompagnement pour faciliter sa prise de fonction.Les activités pourront être évolutives et adaptables aux missions des Caf.Vous êtes diplômé.e de l'enseignement supérieur universitaire,- Vous avez une bonne connaissance des enjeux de la Branche Famille en termes de relation de service et de gestion des prestations ;- Vous maitrisez le pilotage des activités de production, notamment la mise en place et le suivi d'indicateurs de performance, de stratégie ; d'ordonnancement, d'organisation et de répartition de la charge dans un souci de productivité, d'efficience et de qualité du service rendu ;- Une première expérience réussie en management d'équipes de production serait appréciée.

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