GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRES, SERVICE PRESTATIONS (H/F)

Acteur essentiel de la politique familiale et sociale, la Caisse d'allocations familiales du Cantal est un organisme privé assurant une mission de service public à l'attention des familles et des personnes vulnérables. Dans le Cantal, 103 agents œuvrent au quotidien au service des allocataires. Employeur engagé et responsable, nous sommes un maillon essentiel de la solidarité en France.

Nous recherchons un Gestionnaire Conseil Allocataire au service Prestations. Ce poste est ouvert en interne et en externe et à pourvoir à partir de septembre 2026.

Rattaché(e) à la direction Prestations & Relation de Service, le service Prestations de la Caf du Cantal (34 agents) est composé de plusieurs unités : Un service de production intervenant sur les dossiers du département du Cantal. Il comprend un cadre expert, 3 référents techniques et des gestionnaires conseil allocataires; Un service de production travaillant pour la Caf 13 composé de 9 Gestionnaires conseil allocataires ;Un service régional d'appui à la production composé de 8 Gestionnaires conseil allocataires, intervenant en renfort pour les Caf de la région Auvergne Rhône-Alpes.

• de suivre et d'assurer le traitement juste, rapide et régulier des dossiers de nos allocataires ;
• de les accompagner pour leur faciliter l'accès aux prestations sociales (aides au logement, RSA, prime d'activité, RAC .).
• vous informerez et expliquerez les démarches à entreprendre, les évolutions du dossier, les conditions d'obtention d'un nouveau droit, les actions à réaliser pour éviter une rupture de droits, les impacts des évolutions réglementaires, les raisons pour lesquelles un droit a été indûment perçu.

Les capacités d'analyse, de recherche et la rigueur sont les compétences premières du Gestionnaire Conseil car vous assurerez le traitement des dossiers des allocataires et êtes garant du juste versement des prestations.

Vous devrez être capable d'analyser les demandes des allocataires, retracer leur parcours, comprendre et vérifier les informations transmises et ainsi déterminer leurs droits.

Vos connaissances et compétences vous permettront d'avoir une vue d'ensemble du parcours de l'allocataire nécessaire pour détecter des droits potentiels dans une logique d'accès aux droits.

Vous devrez possédez des qualités de rigueur et d'adaptation ainsi que des aptitudes relationnelles et rédactionnelles, une clarté d'expression et le goût du travail en équipe.

Temps de travail : temps plein du lundi au vendredi - au choix scénario 36 ou 39 heures.

Télétravail possible.

Conditions requises :

Diplôme Vademecaf / Certificat de Qualification Professionnelle GCA

Si le / la candidat(e) retenu(e) n'est pas titulaire du diplôme Vademecaf ou du Certificat de Qualification Professionnelle GCA et / ou n'a pas d'expérience en Caf, il / elle s'engage à suivre la formation de Gestionnaire conseil allocataires spécifique à la Branche famille. La formation peut se dérouler dans les locaux d'un autre organisme de la Branche et entraîner des déplacements.

Salaire brut mensuel 1 917 € sur 14 mois soit 26 845 € annuels (niveau 3)

Le permis B est exigé.

Vous pouvez déposer votre CV + lettre de motivation sur lasecurecrute.fr ou par mail ressources-humaines@caf15.caf.fr jusqu'au 16 août 2026.

Les candidatures feront l'objet d'une présélection sur dossier.

Les candidats présélectionnés seront reçus pour un entretien les 3 et 4 septembre 2026.

Vous souhaitez avoir plus d'information avant de postuler ? Participez à notre webinaire d'information, le 10 août 2026 à 11 h 30, en vous inscrivant jusqu'au 9 août 2026 via ce lien : https://forms.cloud.microsoft/Pages/Response

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