MANAGER DE PROXIMITE/REGULATEUR PCC (H/F)
Exploitation du SAEIV et des outils de suivi et de pilotage du réseau
Assurer les prises de service et sorties dépôt (retards, absences, pannes véhicules...)
Superviser activement le réseau (régulation conformément aux objectifs de régularité des services)
Transmettre aux conducteurs les consignes de régulation et les informations sur les éventuelles perturbations en cours Gérer les aléas et les appels conducteurs (incidents réseau, appels d'urgence …)
Réaliser le suivi (absences, retards, pour la bonne saisie du réalisé par le planning) et tracer les incidents d'exploitation (ONR, signalements véhicule …)
Préparer la journée du lendemain après le départ du planning (absences, immobilisations et affectation des véhicules) Mettre à jour le SAEIV et les outils en fonction des événements prévisibles (déviations, modification d'offre, …)
Identifier les incohérences sur les temps de parcours, les itinéraires, le matériel…
Information voyageurs
Informer les voyageurs en temps réel de toutes perturbations (aux arrêts, dans les véhicules, sur les réseaux sociaux…) Participer au traitement des réclamations client
Mise en place des nouveaux horaires aux poteaux lors des changements de saison
Management des conducteurs
Suivi d’un groupe de conducteurs
Encadrement, premier niveau de suivi disciplinaire, suivi de la prime qualité
Contribution à la prévention des risques santé-sécurité et environnementaux
Appliquer et faire appliquer la politique santé-sécurité et environnementale
S'assurer du respect des procédures dans le cadre de son travail et de celle de ses collaborateurs
Porter la culture de la prévention des risques par l'exemple au quotidien
Bases informatiques
Maîtrise exigée de word, excel
Permis D souhaité
Votre profil
Vous aimez responsabiliser vos équipes et être proche du terrain . Souvent reconnu(e) pour votre leadership , vous avez toutes les qualités pour devenir l’un(e) de nos collaborateur(rice)s.
Votre destination
Rejoindre Transdev Chamonix pour le réseau Chamonix Mobilité, c’est…
- 100 collègues en saison d'hiver prêts à vous accueillir au sein de l’équipe
- Une entreprise régie par la convention collective urbaine
Les plus !
- Nous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs.
- Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir.
- Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
- Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.