manager data / ia conversationnelle - expert (h/f).

Nous recherchons, pour le compte de notre Client Grand Compte, un Product Manager Data / IA Conversationnelle - Expert (H/F).

Responsabilités

• Définir la vision produit, la stratégie de gamme et la trajectoire de passage à l'échelle pour un portefeuille d'assistants et d'agents conversationnels.
• Capitaliser sur les apprentissages d'un produit déjà en production en analysant les métriques d'usage et les points de friction pour orienter les prochaines étapes.
• Concevoir et prioriser des parcours conversationnels dédiés à la génération de leads sur les canaux digitaux, incluant des logiques de captation, de qualification et de scoring.
• Cadrer la création d'assistants destinés à l'outillage des commerciaux, incluant la préparation d'argumentaires et l'intégration dans les outils de vente.
• Piloter la phase de product discovery en identifiant les cas d'usage à plus forte valeur et en arbitrant selon l'impact business et la faisabilité.
• Assurer la performance et l'optimisation continue du tunnel de conversion en pilotant l'engagement, la qualification et des protocoles d'A/B testing.
• Garantir la qualité, la conformité et la sécurité du comportement des agents IA, tout en assurant la gestion des escalades humaines.
• Orchestrer de manière transverse les équipes impliquées : marketing, distribution digitale, réseaux commerciaux, data/CRM et les squads de réalisation technique.