Manager Business Development & Relation Client - Marketplace H/F

Notre client est un acteur reconnu dans la ventes aux enchères en ligne. En pleine phase d'accélération, et dans le cadre de son développement, il recherche un-e Manager Business Development & Service Client afin d'accompagner ses ambitions et renforcer sa présence sur de nouveaux marchés en France.

Le/la Manager Business Development & Relation Clients Acheteur-euse-s pilote l'activité dédiée aux acheteur-euse-s et contribue activement à la croissance de l'entreprise.

À ce titre, ses principales responsabilités sont :

Manager, accompagner et faire monter en compétences l'équipe Business Development dédiée aux acheteur-euse-s ;

Définir et déployer la stratégie de développement commercial sur le segment acheteur ;

Identifier de nouveaux relais de croissance et évaluer les opportunités de diversification ;

Ouvrir et développer de nouveaux marchés, secteurs ou typologies de clientèle ;

Piloter les indicateurs de performance commerciale et mettre en œuvre les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs ;

Encadrer l'équipe Relation Clients en charge de la gestion quotidienne des demandes et sollicitations des acheteur-euse-s ;

Garantir un haut niveau de satisfaction client et améliorer continuellement les parcours utilisateurs ;

Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, produit, opérations et direction ;

Analyser les tendances du marché et proposer des recommandations stratégiques favorisant le développement de l'activité.

NA