Luxury Night Auditor – Beachfront Cannes | 13th Month Benefits
Hôtel Croisette Beach Cannes MGallery - Night Auditor H/F/X
- Type d'emploi: Durée Indéterminée
- Accueillir et renseigner les clients selon les standards Accor et MGallery
- Effectuer les check-in et check-out
- Préparer et contrôler les arrivées
- Gérer les demandes, remarques et réclamations clients
- Répondre aux appels téléphoniques et demandes nocturnes
- Assurer la sécurité de l’hôtel pendant la nuit
- Effectuer la facturation, les encaissements et la gestion de caisse
- Réaliser l’audit de nuit et les contrôles de clôture
- Gérer les réservations et demandes clients en dehors des horaires du service Réservations
- Assurer la transmission des informations aux équipes de jour
- Appliquer les procédures, standards qualité et politique tarifaire de l’hôtel
- Promouvoir le programme de fidélité Accor et contribuer à la satisfaction client
- Maitrise Opera Cloud
- Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service
- Connaissance du secteur de l'hôtellerie de luxe
- Esprit d’équipe
- Capacité d’écoute et d’anticipation
- Bonne présentation, bonne élocution
- Personnalité dynamique
- Rigueur, précision et organisation
- Autonome et responsable
- Maîtrise du français et de l'anglais
- 13ème mois
- Prise en charge du transport quotidien
- Mutuelle avantageuse
- Une super équipe
- Avantages Heartist (Groupe Accor et partenaires)
L'hôtel Croisette Beach Cannes est un lieu préservé et intimiste situé à quelques pas des mythiques plages de la Croisette et du Palais des Festivals. Au cœur de la French Riviera, l'hôtel bénéficie d'un emplacement unique à deux pas de la mer Méditerranée.
Le ou la Night Auditor est chargé(e) d’accueillir et de prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ, et de contribuer à sa satisfaction en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour.
Dans le respect des normes du groupe Accor vos missions seront les suivantes :
Type d'emploi : CDI
Expérience:
Lieu du poste : En présentiel
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