Leader technique ServiceNow - H/F

Les challenges à relever avec votre équipe 🚀

Vous intégrerez le département « Plateforme de Service et Solutions de développement rapide​​ » qui assure le développement de solutions numériques contribuant à la performance et l’innovation au sein de la DGA Tech de France Travail en s’appuyant sur des outils tels que Service

Now, AGL, RPA.

Votre future équipe est spécialisée dans l’intégration de la solution Saa

S SNOW. Elle est composée d’un ensemble d’équipe regroupant 20 personnes dont 10 Développeurs, 5 Product Owner, 1 Scrum Master, 2 Testeurs Système, et une équipe N1.

En tant que Leader Technique, vous jouez un rôle essentiel en tant que relais Dev

Ops au sein de l'équipe. Vous apportez votre curiosité technique approfondie et votre compréhension des environnements de production afin de garantir un suivi précis des performances, de la sécurité, du suivi de production.

Les défis qui vous attendent sont variés et passionnants :

Créer des solutions personnalisées sur les périmètres ITSM, ITAM, CSM et ESM en utilisant des méthodologies Scrum, SAFe et ITIL.

Travailler avec les équipes métiers et techniques pour automatiser les processus et développer des applications adaptées.

Participer à toutes les étapes, de la conception au codage, en passant par les tests unitaires et l'intégration continue.

Traiter les incidents et demandes d’évolution (RUN), réaliser des revues de code et assurer la qualité des développements.

Assurer la performance, la sécurité et l’efficacité des systèmes de production Service

Now.

Garantir une résolution rapide et efficace des incidents et des demandes de service.

Gérer les accès, suivre les vulnérabilités et maintenir la sécurité globale de la plateforme Service

Now.

Collaborer avec les équipes