Leader Plateau Télévente — Pilotage d'Équipes & Performance

Le Groupe Even, via le Réseau Krill, recherche un responsable télévente et relation client à Perpignan. Vous dirigerez les équipes Télévente, Accueil et SAV, organiserez les plannings et garantirez la qualité du service client.

Vous superviserez le pilotage de l’activité commerciale, du suivi des commandes et des indicateurs de performance. Vous favoriserez l’amélioration continue et la coordination entre services.