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Leader Expérience Client & Optimisation des Parcours

VITRÉ, 35
il y a 9 heures

Alenta recherche un(e) responsable écouté client pour piloter les dispositifs NPS/CSAT et optimiser les parcours utilisateurs dans un contexte à fort volume d'interactions. Profil 2 à 5 ans en écoute client et gestion de projets, avec une maîtrise avancée d'Excel et des outils d'analyse.

Le poste est basé en Bretagne avec 2 jours de télétravail par semaine et des locaux modernes. Rémunération fixe entre 32k et 40k €, et bonus potentiel de 3-5% selon les résultats.

#J-18808-Ljbffr
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