Leader Expérience Client – Coach & Croissance Omnicanal

METRO France recherche un Leader Expérience Client F/H, clé dans la transformation de l'expérience client au sein des Halles METRO France. Vous développez la relation client en déployant des plans d'action commerciaux innovants et des initiatives omnicanales centrées sur les besoins clients, en lien avec les services Experts.

Vous pilotez la performance commerciale en analysant les indicateurs et en mettant en œuvre des plans d'action pour améliorer le parcours client, tout en veillant à la