Leader du Support Applicatif – SLA/KPI et Amélioration
SAINT PAUL
il y a 22 heures
Infobam recherche un responsable du support applicatif pour garantir la disponibilité et la qualité des applications métiers. Vous piloterez le support (N1 à N3), organiserez les incidents et fixerez les SLA, en lien avec les utilisateurs et les métiers.
Vous assurerez le management d’équipe, développerez les compétences, planifierez les activités et assurerez l’amélioration continue selon ITIL ou équivalent, tout en assurant la satisfaction des utilisateurs.
#J-18808-Ljbffr
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