Leader des Services & Expérience Client

Castorama à Chambéry recherche un Responsable/Membre du Comité de Direction du magasin pour développer et mettre en œuvre la stratégie des services. Vous managerisez les équipes afin de favoriser l'engagement et la performance, et vous optimisez l'activité commerciale ainsi que l'offre des services et des passages en caisse.

Vous garantissez le respect des processus, suivez les indicateurs de performance et définissez des plans d'action concrets.