Directeur des Services et Relation Client

Castorama recrute un Membre du Comité de Direction du magasin en Île-de-France. Vous développez et mettez en œuvre la stratégie des services afin d'améliorer l'expérience client et la performance commerciale.

Vous managed les équipes de 10 à 40 personnes, garantissez l'engagement et la qualité du service, et pilotez les indicateurs de performance avec des plans d'action précis. Vous travaillez dans un cadre dynamique et responsabilisant.