Leader d'Unité Relation Client — Performance & Impact

CNP Assurances recherche un/une Responsable d'unité pour le service relations clients. Vous encadrerez une vingtaine de collaborateurs, définirez les objectifs et les méthodes de travail, et participerez à des projets d’amélioration continue.

Vous organiserez les plannings, gérerez les absences et les congés, et piloterez les mouvements financiers dans le cadre du respect de la réglementation. Vous assureriez le reporting et la communication avec les services concernés.