Leader CRM & Transformation Relation Client (H/F)

Le poste de Responsable Business Process Owner & Transformation Relation Clients est basé à Montrouge en CDI. Vous pilotez la transformation CRM pour Edenred France et Groupe, en définissant les roadmaps et en optimisant l'expérience client.

Vous managez une équipe d'experts BPO, assurez la coordination entre les directions et garantissez la cohérence des dispositifs relation client, tout en démontrant une forte vision stratégique et relationnelle.