Lead Téléphonie & Centre de Contact — Transformation

ADENES Group recherche un Responsable Solutions Téléphonie & Contact Center F/H pour rejoindre la Direction des Systèmes d’Information à Lyon Part Dieu, afin d’accompagner l’harmonisation, la modernisation et la performance du socle téléphonie et relation client à l’échelle du Groupe.

Vous pilotez l’ensemble des solutions Téléphonie & Contact Center et accompagnez la transformation des usages au sein des filiales, en garantissant continuité et qualité de service, pilotage des opérateurs et des