Lead Pilotage & Performance – Partenariats Délégataires

MetLife France recherche un Responsable Pilotage & Projets Délégataires pour piloter les prestations externalisées et assurer la qualité des services fournis. Vous définirez les niveaux de service, assurerez le suivi des plans d’actions et contribuerez à l’optimisation des processus.

Vous coordonnerez les projets liés aux activités déléguées, travaillerez avec les équipes internes et externes et fournirez des indicateurs de pilotage, tout en veillant au respect des engagements contractuels et à